Zoho發(fā)布新產(chǎn)品Bigin，強勢進(jìn)入小微企業(yè)CRM市場(chǎng)

近年來(lái)，中國的小微企業(yè)保持快速增長(cháng)態(tài)勢，已成為擴大就業(yè)的重要支撐，尤其是創(chuàng )新型小微企業(yè)的大量涌現，為新常態(tài)下的經(jīng)濟結構轉換提供了新的動(dòng)能。作為推動(dòng)國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的重要力量，小微企業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)也面臨各種困難與挑戰。小企業(yè)為了確保核心業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，導入CRM系統進(jìn)行管理的需求日益強烈。然而，市場(chǎng)上真正適合小微企業(yè)的CRM產(chǎn)品屈指可數。大多數CRM客戶(hù)關(guān)系管理軟件功能復雜，層級多，涵蓋從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售過(guò)程管理再到售后服務(wù)的完整客戶(hù)生命周期。很多功能小微企業(yè)在當前階段用不上，所以不愿意為用不上的功能和服務(wù)付費。

小企業(yè)導入管理軟件考慮的因素，依次為功能、價(jià)格、品牌、服務(wù)、擴展性。Zoho為何如此自信能夠受到小企業(yè)歡迎，成為他們首選的CRM，可從下面五個(gè)層面分析。

   
  Zoho Bigin

一、功能優(yōu)勢 -- 簡(jiǎn)單并直指核心痛點(diǎn)

對小企業(yè)來(lái)說(shuō)，最迫切需要解決的問(wèn)題莫過(guò)于銷(xiāo)售過(guò)程管理。很多小微企業(yè)由于缺乏有效的管理工具，銷(xiāo)售團隊每天忙于瑣碎的事務(wù)和會(huì )議，無(wú)法集中精力跟進(jìn)客戶(hù)，銷(xiāo)售成交乏力，甚至陷入越忙越不出業(yè)績(jì)的怪圈。

Zoho Bigin幫助企業(yè)拋開(kāi)傳統的電子表格或其他落后的管理方式，快速實(shí)現數字化銷(xiāo)售，在更短時(shí)間內達成更多交易。銷(xiāo)售團隊使用Zoho Bigin可以與潛在客戶(hù)開(kāi)展互動(dòng)、管理銷(xiāo)售漏斗、自動(dòng)化工作流提高效率促進(jìn)成交、使用移動(dòng)APP隨時(shí)隨地開(kāi)展銷(xiāo)售，還可與Zoho或第三方品牌的其他應用高度集成。另外，Zoho Bigin對使用者非常友好，它簡(jiǎn)單易用，可快速上手，讓小企業(yè)擺脫實(shí)施周期長(cháng)、人員培訓難、不會(huì )用等老大難問(wèn)題�？芍^拿來(lái)即用，用了就有效果。

二、價(jià)格優(yōu)勢 -- 小團隊能承擔得起的價(jià)格

小微企業(yè)對價(jià)格敏感，既擔心承受不起CRM的價(jià)格，又不愿承擔采購一個(gè)低價(jià)格產(chǎn)品后用不起來(lái)的風(fēng)險。Zoho Bigin價(jià)格親民，5個(gè)人的銷(xiāo)售團隊，每個(gè)月CRM費用只需300出頭，小企業(yè)也可以毫無(wú)壓力地開(kāi)始使用銷(xiāo)售管理軟件。Zoho Bigin讓小企業(yè)信息化建設不再被價(jià)格束縛手腳，無(wú)門(mén)檻踏入數字化銷(xiāo)售階段。

三、品牌優(yōu)勢 -- 源自Zoho CRM

Zoho Bigin源自在CRM市場(chǎng)表現優(yōu)異的Zoho CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統。Zoho CRM是國際排名靠前的CRM品牌，至今已有15年的歷史。助力全球15萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)改善客戶(hù)關(guān)系，幫助眾多銷(xiāo)售團隊實(shí)現快速增長(cháng)，深受企業(yè)用戶(hù)的好評。

Zoho Bigin脫胎自功能強大的Zoho CRM，與Zoho CRM在管理理念、產(chǎn)品實(shí)現和體驗上一脈相承，卻更簡(jiǎn)單易上手。選擇Zoho Bigin，等于選擇了國際大廠(chǎng)、高端的品質(zhì)、多年經(jīng)驗的沉淀以及放心的服務(wù)。

四、服務(wù)優(yōu)勢 -- 企業(yè)無(wú)后顧之憂(yōu)

Zoho 多年來(lái)服務(wù)國內外企業(yè)客戶(hù)共計15萬(wàn)，擁有一支成熟的CRM服務(wù)團隊。他們了解各行各業(yè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和具體的訴求，擁有讓企業(yè)放心的CRM產(chǎn)品服務(wù)能力和服務(wù)經(jīng)驗。

五、擴展優(yōu)勢 -- 一鍵升級靈活擴展

Zoho除了CRM外，還有售后服務(wù)支持、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、辦公協(xié)作、人力資源、項目管理、低代碼開(kāi)發(fā)等40+款產(chǎn)品，這些應用相互集成，數據打通，真正實(shí)現“以客戶(hù)為中心”。小企業(yè)在解決了核心問(wèn)題之后，隨著(zhù)公司發(fā)展和人員擴張，很可能需要繼續導入其他類(lèi)型的軟件產(chǎn)品，比如售后服務(wù)支持、項目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具等等。把自己的第一個(gè)CRM建立在Zoho上，可一鍵升級到Zoho CRM。Zoho Bigin擴展靈活，企業(yè)不必再花時(shí)間花精力選型，也不會(huì )有多個(gè)應用系統各自為政獨立運轉的苦惱。

最重要的是，在業(yè)務(wù)之初選擇Zoho平臺，相當于建立了以客戶(hù)為中心的信息化基礎框架，未來(lái)有助于形成企業(yè)自己的大數據戰略。

Zoho Bigin小企業(yè)CRM，是Zoho CRM搶占小企業(yè)CRM市場(chǎng)的一記重拳，符合小企業(yè)在引入管理軟件時(shí)核心優(yōu)先、分期導入、量入為出、逐步拓展的特點(diǎn)，極大地減輕了企業(yè)負擔，降低信息化成本。至此，服務(wù)于大中型企業(yè)的Zoho CRM與面向小企業(yè)的Zoho Bigin聯(lián)手，給不同規模不同發(fā)展階段的企業(yè)帶來(lái)更多選擇。